Body Nutrition Store Castrovillari

Body Nutrition Store di Verdiana De Luca

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito e i canali digitali collegati ("Sito"), gestiti da Body Nutrition Store di Verdiana De Luca, con sede a Castrovillari (CS), contattabile all'indirizzo e-mail info@bodynutritionshop.com
PEC: deluca.verdiana@legalmail.it e al numero 344 588 6837
Partita IVA 03981660784.

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano alle vendite di prodotti effettuate a consumatori finali ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"). Per eventuali vendite a clienti professionali o partite IVA possono essere previste condizioni dedicate, comunicate caso per caso.

2. Prodotti e informazioni sul catalogo

I prodotti in vendita includono principalmente integratori alimentari, alimenti proteici, accessori e articoli affini al benessere e allo sport. Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e potrebbero differire leggermente dall'aspetto reale (es. aggiornamenti di packaging da parte dei produttori).

Le informazioni nutrizionali, gli ingredienti, le avvertenze e le modalità d'uso sono riportate sulle etichette originali dei produttori. È responsabilità del Cliente leggere sempre quanto riportato sulla confezione prima dell'utilizzo.

3. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e si riferiscono al singolo articolo, salvo diversa indicazione. Eventuali promozioni o sconti sono chiaramente evidenziati sul Sito e possono essere soggetti a limiti di durata o disponibilità.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello visualizzato dal Cliente al momento dell'invio dell'ordine.

4. Modalità di ordine

L’utente può selezionare i prodotti di interesse e inserirli nel carrello virtuale. Al termine della selezione, una schermata di riepilogo permette di verificare i dati dell’ordine (prodotti, gusti, quantità, eventuali note).

Per inoltrare l’ordine, il Cliente completa la procedura di checkout inserendo i dati richiesti e confermando l’acquisto. La conclusione del contratto avviene al momento della conferma dell’ordine sul Sito e della relativa accettazione, secondo quanto indicato nella presente pagina.

A seguito dell’acquisto, il Cliente riceve una conferma d’ordine (ad esempio via e-mail) con il riepilogo e un numero identificativo. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, il Titolare contatterà il Cliente per concordare la soluzione più adatta (sostituzione, modifica quantità oppure annullamento parziale/totale), nel rispetto della normativa applicabile.

5. Pagamenti

Sul Sito sono disponibili le seguenti modalità di pagamento: PayPal, carte di pagamento (circuiti indicati durante il checkout), Klarna (se disponibile) e bonifico bancario. Per il ritiro in negozio, ove previsto, possono essere disponibili anche pagamenti in store (contanti/POS).

Per i pagamenti online, l’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine. I dati di pagamento sono gestiti dai rispettivi provider: il Titolare non memorizza né tratta i dati completi della carta.

In caso di rimborso, si applicano le regole indicate nella sezione “Resi e rimborsi” e, ove possibile, il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento.

6. Consegna, ritiro e spedizioni

Il Cliente può scegliere, in fase di acquisto, tra ritiro in negozio e spedizione, ove disponibili. La spedizione viene effettuata tramite corriere (indicati sul Sito) con tempi medi stimati 24/48h lavorative, salvo eccezioni, periodi di picco o località disagiate.

Costi di spedizione: come indicato nel checkout e nelle comunicazioni del Sito (ad esempio: gratis oltre una soglia e tariffa fissa sotto soglia, se confermato nel carrello).

La data di spedizione stimata è indicata durante l’acquisto; eventuali ritardi imputabili al vettore non danno diritto a risarcimenti, fermo restando quanto previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

7. Diritto di recesso

Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di indicarne i motivi, entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei prodotti, nel rispetto degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione al Titolare mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio e-mail all'indirizzo info@bodynutritionshop.com
PEC: deluca.verdiana@legalmail.it), indicando i dati dell'ordine e i prodotti per cui intende avvalersi del recesso.

Il Cliente dovrà restituire i prodotti integri, non utilizzati, non aperti e completi di imballo originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono, salvo diversa indicazione, a carico del Cliente.

Sono esclusi dal diritto di recesso, tra gli altri, i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo.

8. Resi per prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotti danneggiati, difettosi o diversi da quelli ordinati, il Cliente è tenuto a contattare tempestivamente il negozio (ad esempio via e-mail) fornendo, se possibile, fotografie del problema riscontrato e i riferimenti dell'ordine.

Verificato il difetto o la non conformità, il Titolare potrà proporre al Cliente, a seconda dei casi:

9. Prodotti omaggio e promozioni

Eventuali prodotti omaggio o campioni possono essere abbinati a determinati ordini, in base alle iniziative promozionali attive e alla disponibilità in negozio. Gli omaggi non sono oggetto di vendita e non possono essere sostituiti o rimborsati.

10. Limitazione di responsabilità

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per:

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori si applicano le regole di competenza territoriale inderogabile previste dal Codice del Consumo; in tutti gli altri casi sarà competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.

12. Recensioni e piattaforme terze (es. Trustpilot)

Il Sito può consentire ai Clienti di lasciare recensioni e valutazioni tramite piattaforme terze indipendenti (ad esempio Trustpilot). Le recensioni rappresentano opinioni personali degli utenti. Il Titolare può invitare i Clienti a lasciare una recensione dopo l’acquisto, senza condizionare l’esperienza di acquisto o l’accesso a sconti/benefici non consentiti dalle policy delle piattaforme.

13. Trattamento dei dati personali (GDPR) e provider di pagamento

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla Privacy Policy del Sito. Per la gestione dei pagamenti online, alcuni dati (es. esito pagamento, ID transazione e informazioni strettamente necessarie alla contabilizzazione) possono essere trattati dai provider di pagamento (es. PayPal, Klarna) secondo le rispettive privacy policy.

Per finalità di gestione delle recensioni, ove il Cliente scelga di utilizzare servizi terzi (es. Trustpilot), potranno essere condivisi i dati strettamente necessari (ad esempio identificativo ordine e/o e-mail) secondo quanto previsto dalla Privacy Policy e dalle impostazioni del servizio.

14. Modifica delle Condizioni generali

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di vendita. Le nuove condizioni saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione sul Sito. Si invita pertanto il Cliente a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 15/12/2025